حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران بخشی از مسئولیت SEFEED Store در ارائه تجربه‌ای امن، شفاف و قابل اعتماد است. اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار می‌گیرد، تنها در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی، افزایش امنیت و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل، در صورت ثبت
نشانی و کد پستی
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
پیام‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده به پشتیبانی
همچنین هنگام استفاده از وب‌سایت، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، آدرس IP، صفحات بازدیدشده و زمان استفاده از سایت به‌صورت خودکار ثبت شود. این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند.
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده می‌شود؟
اطلاعات کاربران در چارچوب اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
ارتباط با خریدار درباره وضعیت سفارش
پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی
اطلاع‌رسانی درباره مسائل یا تغییرات مرتبط با سفارش
بهبود عملکرد وب‌سایت و کیفیت خدمات
افزایش امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده یا فعالیت‌های غیرمجاز
انجام تعهدات قانونی، در صورت الزام مراجع ذی‌صلاح
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
SEFEED Store تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف ناخواسته محافظت کند.
با این حال، هیچ بستر اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز لازم است در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و امنیت دستگاه‌های شخصی خود دقت کافی داشته باشند.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
در موارد ضروری، بخشی از اطلاعات ممکن است تنها در اختیار مجموعه‌هایی قرار گیرد که برای ارائه خدمات مرتبط با سفارش به آن نیاز دارند، از جمله:
شرکت‌های حمل‌ونقل، صرفاً برای ارسال و تحویل سفارش
درگاه‌های پرداخت، صرفاً برای انجام تراکنش مالی
مراجع قانونی، در صورت وجود الزام قانونی
خارج از این موارد، اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
SEFEED Store ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره می‌شوند و می‌توانند در حفظ برخی تنظیمات، تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت و بهبود عملکرد آن نقش داشته باشند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۶. پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
ممکن است SEFEED Store برای انجام و پیگیری سفارش، پیام‌هایی مانند تأیید ثبت سفارش، وضعیت ارسال، کد رهگیری یا سایر اطلاعیه‌های ضروری مرتبط با خرید برای کاربران ارسال کند.
همچنین ممکن است از اطلاعات تماس ثبت‌شده برای اطلاع‌رسانی درباره خدمات، تغییرات مهم، رویدادها، برنامه‌ها، محصولات جدید یا سایر فعالیت‌های مرتبط با SEFEED استفاده شود.
در صورت ارسال پیام‌های غیرضروری یا اطلاع‌رسانی‌های بازاریابی، کاربران می‌توانند مطابق روش اعلام‌شده در همان پیام یا از طریق پشتیبانی، درخواست توقف دریافت این نوع پیام‌ها را مطرح کنند.
۷. دسترسی و اصلاح اطلاعات
کاربران می‌توانند در صورت نیاز، اطلاعات قابل ویرایش حساب کاربری خود را اصلاح کنند یا برای اصلاح اطلاعات ثبت‌شده با پشتیبانی SEFEED Store در ارتباط باشند.
درخواست حذف اطلاعات نیز در صورتی که با الزامات قانونی، سوابق مالی، سفارش‌ها یا تعهدات ضروری فروشگاه مغایرت نداشته باشد، قابل بررسی است.
۸. لینک به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های دیگر
ممکن است در برخی صفحات SEFEED Store لینک وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا سرویس‌های دیگر قرار گرفته باشد.
SEFEED Store مسئول سیاست‌های حریم خصوصی، شیوه مدیریت اطلاعات یا محتوای این وب‌سایت‌ها و سرویس‌ها نیست. پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از آن‌ها، سیاست حریم خصوصی همان سرویس را مطالعه کنید.
۹. تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با هدف بهبود شفافیت، تغییر در خدمات یا هماهنگی با الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه به‌روز این سیاست همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات شخصی خود یا مفاد این صفحه پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی SEFEED Store در ارتباط باشید.
از اعتماد شما سپاسگزاریم.
SEFEED Store